Información General
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• Sitio web: darpackcom.com
• Correo de contacto: darpackcom@gmail.com
• Dirección: Pico 1A, Manzana 1, Lote 6
Productos y Servicios
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y características de los productos disponibles en nuestra tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor o dispositivo sea completamente exacta.
Precios y Pagos
• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Los precios publicados incluyen IVA, cuando corresponda.
• Los métodos de pago disponibles se detallan durante el proceso de compra y son gestionados de forma segura.
Envíos
• El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles.
• Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora.
• No garantizamos entregas en fechas específicas.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 28 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación.
Procedimiento de Devolución
1. Devolución del dinero (aplica solo para casos de garantía o derecho de retracto):
◦ Transferencia bancaria: el reembolso se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto en nuestra bodega.
◦ Reversión del pago: se efectúa en un plazo de hasta 15 días hábiles después de recibir el producto. Este proceso depende directamente de la entidad bancaria del cliente.
2. Cambio de producto: sujeto a disponibilidad de inventario.
◦ Solo se podrán realizar cambios por artículos de igual o menor valor.
◦ Si el nuevo producto tiene un valor inferior, la diferencia se entregará en un cupón válido para futuras compras.
◦ En caso de no haber disponibilidad, se entregará un cupón por el valor del producto devuelto.
3. Cupón para nueva compra: válido por 6 meses a partir de su fecha de creación.
Condiciones del Producto para Devolución
El producto debe ser devuelto en óptimas condiciones, sin señales de uso, con sus etiquetas originales o, en caso de haber sido retiradas, deben incluirse dentro del empaque.
Una vez recibido el producto, se verificará su estado y, de acuerdo con los resultados, se enviará un nuevo producto o se entregará un cupón por el valor correspondiente.
Privacidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad.
La información personal que nos proporcione será utilizada únicamente para procesar su pedido, brindar soporte al cliente y mejorar su experiencia de compra.
Puede consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
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Última actualización: 10 de julio de 2025
